Пользовательское соглашение

1. Термины и определения

• Сайт — интернет-магазин, расположенный по адресу lednik.online
• Продавец — ИП Шабанов Иван Александрович, осуществляющий продажу климатической техники
• Покупатель (Пользователь) — дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, оформляющее заказ на Сайте
• Товар — сплит-системы, кондиционеры, вентиляционное оборудование и сопутствующие изделия, представленные в каталоге Сайта
• Заказ — оформленное Покупателем на Сайте намерение приобрести Товар на указанных условиях
• Корзина — раздел Сайта для формирования Заказа
• Личный кабинет — персональный раздел Сайта, доступный после регистрации

2. Предмет соглашения

Настоящее Соглашение является публичной офертой Продавца, направленной неограниченному кругу лиц, и регулирует отношения между Продавцом и Покупателем при использовании Сайта, в том числе при оформлении и оплате Заказов.

Продавец предлагает Покупателям приобрести климатическое оборудование (сплит-системы, кондиционеры, вентиляционное оборудование) ведущих производителей — Daichi, Daikin, Mitsubishi Electric, Panasonic, Samsung и других — с доставкой по Краснодарскому краю.

3. Регистрация и личный кабинет

Для оформления заказов регистрация на Сайте не является обязательной. Однако личный кабинет предоставляет дополнительные возможности:

• Просмотр истории заказов
• Отслеживание статуса текущего заказа
• Сохранение адресов доставки
• Скачивание документов (счёт, накладная)

При регистрации Покупатель обязуется предоставить достоверные данные и обеспечить их актуальность. Хранение логина и пароля — исключительная ответственность Покупателя.

Продавец вправе заблокировать учётную запись при нарушении условий настоящего Соглашения.

4. Порядок оформления заказа

1. Покупатель добавляет выбранный Товар в Корзину
2. Переходит к оформлению заказа и заполняет форму: имя, телефон, адрес доставки, удобное время
3. Выбирает способ оплаты и подтверждает заказ
4. После оформления Покупатель получает подтверждение на указанный e-mail или по SMS
5. Менеджер Продавца связывается с Покупателем в течение 1 рабочего дня для подтверждения наличия и уточнения деталей доставки

Заказ считается принятым к исполнению с момента устного или письменного подтверждения менеджером Продавца.

Продавец вправе аннулировать заказ, если Покупатель не выходит на связь в течение 2 рабочих дней после оформления.

5. Цены и порядок оплаты

5.1. Цены

Все цены на Сайте указаны в рублях РФ с учётом НДС (если применимо). Цена Товара фиксируется на момент подтверждения заказа менеджером. Продавец оставляет за собой право изменять цены на Сайте без предварительного уведомления.

5.2. Способы оплаты

• Онлайн-оплата — банковской картой Visa, Mastercard, МИР через платёжный шлюз ЮКасса
• Наличными — при получении товара или при монтаже
• Безналичный расчёт — для юридических лиц по выставленному счёту

5.3. Безопасность платежей

Онлайн-оплата осуществляется на защищённых страницах платёжного сервиса ЮКасса. Продавец не получает и не хранит данные банковских карт Покупателей.

6. Доставка товара

6.1. Зона доставки

Доставка осуществляется по Краснодарскому краю. Уточняйте возможность доставки в конкретный населённый пункт у менеджера.

6.2. Сроки доставки

• Краснодар и ближайшие районы — 1–2 рабочих дня
• Другие населённые пункты Краснодарского края — 2–5 рабочих дней

Указанные сроки являются ориентировочными. Точные сроки согласовываются с менеджером при подтверждении заказа.

6.3. Стоимость доставки

• Бесплатная доставка — при заказе на сумму от 30 000 ₽
• Доставка при сумме заказа до 30 000 ₽ — 1 500 ₽

6.4. Приёмка товара

При получении Товара Покупатель обязан проверить его комплектность и внешний вид в присутствии курьера. Претензии по внешним повреждениям, выявленным после подписания документов о приёмке, не принимаются.

7. Услуга монтажа

Продавец предоставляет услуги профессионального монтажа сплит-систем и кондиционеров по Краснодарскому краю.

• Монтаж выполняется сертифицированными специалистами Продавца
• Стоимость и сроки монтажа согласовываются индивидуально при оформлении заказа
• На выполненный монтаж предоставляется гарантия 1 год
• Монтаж возможен только для оборудования, приобретённого у Продавца

Для заказа монтажа обратитесь к менеджеру по телефону +7 (963) 164-45-64 или оставьте заявку на Сайте.

8. Возврат и обмен товара

8.1. Возврат товара надлежащего качества

Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества и вернуть его Продавцу в течение 7 дней с момента получения (в соответствии со ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Условия возврата:

• Товар не был в употреблении и не имеет следов монтажа
• Сохранены товарный вид, потребительские свойства и заводская упаковка
• Наличие документа, подтверждающего факт покупки

Обратите внимание: климатическое оборудование относится к технически сложным товарам. Возврат смонтированного оборудования без выявленных дефектов не допускается.

8.2. Возврат товара ненадлежащего качества

При обнаружении недостатков Товара Покупатель вправе в течение гарантийного срока потребовать:

• Безвозмездного устранения недостатков (гарантийный ремонт)
• Замены на аналогичный Товар
• Соразмерного уменьшения цены
• Возврата уплаченной суммы

8.3. Порядок возврата

Для оформления возврата обратитесь по телефону +7 (963) 164-45-64 или e-mail info@lednik.online. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 рабочих дней после получения и проверки Товара.

9. Гарантийные обязательства

На всё оборудование, реализуемое Продавцом, распространяется гарантия производителя. Дополнительно Продавец предоставляет:

• Гарантия на оборудование — 3 года с момента продажи (при условии профессионального монтажа)
• Гарантия на монтажные работы — 1 год

Гарантия не распространяется на:

• Дефекты, возникшие вследствие самостоятельного монтажа или ремонта неуполномоченными лицами
• Механические повреждения, возникшие по вине Покупателя
• Повреждения от перепадов напряжения в электросети
• Нарушение правил эксплуатации, указанных в паспорте оборудования

Для обращения по гарантии звоните: +7 (963) 164-45-64

10. Права и обязанности сторон

10.1. Продавец обязуется:

• Предоставлять достоверную информацию о Товарах на Сайте
• Своевременно обрабатывать заказы и информировать Покупателя о статусе
• Обеспечивать конфиденциальность персональных данных Покупателя
• Соблюдать требования законодательства РФ о защите прав потребителей

10.2. Продавец вправе:

• Изменять ассортимент, цены и условия Соглашения без предварительного уведомления
• Отказать в обслуживании при нарушении условий Соглашения
• Приостанавливать работу Сайта для проведения технических работ

10.3. Покупатель обязуется:

• Предоставлять актуальные и достоверные данные при оформлении заказа
• Своевременно принимать заказ и производить оплату
• Соблюдать правила эксплуатации приобретённого оборудования
• Не использовать Сайт в противоправных целях

11. Ответственность сторон

Продавец не несёт ответственности за:

• Временную недоступность Сайта вследствие технических сбоев или профилактических работ
• Задержку доставки, вызванную обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор)
• Прямые или косвенные убытки, возникшие вследствие ненадлежащей эксплуатации Товара
• Содержание сторонних сайтов, на которые Сайт может содержать ссылки

Общая ответственность Продавца перед Покупателем по любому иску ограничена стоимостью конкретного Заказа, в связи с которым возникло требование.

12. Порядок разрешения споров

Все споры и разногласия, возникающие из настоящего Соглашения, стороны стремятся урегулировать путём переговоров.

Для подачи претензии обратитесь к Продавцу:

• По телефону: +7 (963) 164-45-64
• По e-mail: info@lednik.online

Срок рассмотрения претензии — 10 рабочих дней с момента получения.

В случае недостижения соглашения спор передаётся на рассмотрение в суд по месту нахождения Продавца (Краснодарский край) в соответствии с законодательством Российской Федерации.

К отношениям сторон применяется Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и иные нормативные акты РФ.

13. Заключительные положения

Настоящее Соглашение вступает в силу с момента его принятия Покупателем (акцепта оферты) и действует до полного исполнения обязательств сторон.

Продавец вправе в одностороннем порядке изменять условия Соглашения. Актуальная редакция Соглашения размещается на данной странице Сайта.

Если какое-либо положение Соглашения признаётся недействительным, это не влечёт недействительности остальных его положений.

По всем вопросам, не урегулированным настоящим Соглашением, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.